Jak probíhá servis a opravy v našem autorizovaném servisu?

Aby Vám, vaše koloběžka správně a spolehlivě sloužila, doporučujeme provádět servisní prohlídku 2x ročně. Na začátku a na konci sezóny. Rozsah servisní prohlídky najdete v naši servisní knize a její cena je uvedena v našem aktuálním ceníku.

phone_iphone

Zavolejme si

Spojte se s námi telefonicky na čísle 732 947 444 a domluvte si termín, z pravidla přijímáme koloběžky okamžitě.

directions_car

Přivezte koloběžku

Přivezete koloběžku k nám do servisu a náš technik ji společně s vámi obhlídne a sepíše všechny potřebné úkony.

photo_camera

Dokumentace

Nafotíme stav, v jakém jste nám ji přivezli. Tímto způsobem chráníme Vás ale i nás pro případ neúmyselného poškození v našem servisu.

fact_check

Cenová nabídka

Připravíme Vám cenový návrh opravy a termínu, obratem zašleme k odsouhlasení. Pokud s návrhem souhlasíte, přistoupíme k její opravě.

settings

Servis

V servisu používáme výhradně originální náhradní díly.

store

Vyzvednutí koloběžky

Jakmile je vaše koloběžka opravená, kontaktujeme Vás a vy si ji můžete kdykoliv v rámci naší pracovní doby opět vyzvednout.

chrome_reader_mode

Servisní záznam

Všechny servisní úkony, nebo rozsah opravy zaznamenáme do vaší servisní knihy a koloběžku opět před předáním nafotíme.

verified_user

Záruka

Na všechny úkony v servisu máte nárok na záruku dle zákona. Fotodokumentaci uchováváme po dobu 2 let.

Záruční a pozáruční opravy

Máme k dispozici nejrozsáhlejší servis v Praze, kde provádíme záruční a pozáruční servis, servisní prohlídky a opravy, pro co nejrychlejší vyřízení Vašeho požadavku. Většinu náhradních dílů držíme skladem.

Kontaktní formulář pro záruční a pozáruční servis

Vyplněním formuláře objednáme kurýra, který Vaší koloběžku vyzvedne. Na některé modely se vztahuje bezplatní doprava. Ostatní modely podle obchodních podmínek v závislosti na značce. Mějte koloběžku dobře zabalený, nejlépe v originálním obalu. Předejdete tak možnosti vzniku poškození při přepravě. Kurýr nepřevezme zboží bez obalu. Po ukončení servisu Vás budeme kontaktovat a domluvíme termín a způsob předání Vaší koloběžky.

Objednat servis

Servis elektrokoloběžek

Ke každé servisní knize dostanete navíc bonusovou kartu, která vám umožní nakupovat ND (náhradní díly), příslušenství a služby servisu s 5% slevou. Pokud budete chtít využít větších slev až do výše 15%, můžete si kartu nabít a získat kredit s možností čerpání následně na 1 rok. Víc informací získáte na naši prodejně, nebo na info@scootreon.cz.

Servisní kniha

Najdete v ní bezpečnostní pokyny, doporučení jak se o koloběžku správně starat, záznamy o všech doporučených servisních prohlídkách a evidenci všech oprav.

Bonusová karta

Obdržíte bonusovou kartu, která vám umožní nakupovat ND (náhradní díly), příslušenství a služby servisu s 5% slevou

Sleva na náhradní díly

Během jednoho roku od zakoupení koloběžky můžete čerpat slevy ve výši 5% na náhradní díly a další služby našeho servisu.

Online/telefonická podpora

Nastala mimořádná situace? Potřebujete poradit se svou koloběžkou? Neváhejte se nám ozvat, rádi vám poradíme.

Pojištění

V rámci pořízení nové koloběžky máte u nás jednak povinné ručení, ale i havarijní pojištění za výrazně lepších podmínek. Partnerem je nám Kooperativa.

Jak můžete získat naši unikátní servisní knihu?

Na první rok ji bezplatně získáte zakoupením jakékoliv koloběžky z naši nabídky. Na další období si budete moct předplatit bonusovou kartu a získat tak různé balíčky atraktivních výhod. Vše bude záležet od vaši volby.
Pokud máte koloběžku zakoupenou v jiné prodejně, lze si zakoupit servisní knihu za 199,- Kč a k ní automaticky získáte zákaznickou kartu se slevou 5%, na ND, příslušenství a služby našeho servisu.